Examens de certification de surveillance à distance

 1. Consultez les vidéos de surveillance à distance et les liens d'information pour confirmer qu'il s'agit d'une bonne option pour vous :

• Surveillance en ligne chez ProctorU : à quoi s'attendre: Passez en revue le processus d'intégration et à quoi vous attendre pendant votre examen. (Cette vidéo est disponible en français en cliquant sur le « cc » en bas de la vidéo)
• Les pré-requis techniques – Passez en revue les exigences techniques spécifiques et les plates-formes non prises en charge.
• Vérification automatisée de l'équipement - La vérification automatisée de l'équipement ne garantit pas la fonctionnalité de votre équipement le jour de l'examen. Les ports bloqués et les pare-feux de sécurité peuvent empêcher votre capacité à vous connecter à un surveillant. Pour assurer la fonctionnalité de votre ordinateur, vous devrez tester votre équipement une fois que vous avez un compte ProctorU pour confirmer qu'il n'y a pas ports bloqués ou des murs de sécurité qui vous empêchent de vous connecter à un surveillant le jour de l'examen. Vous devrez confirmer que l'applet LogMeIn Rescue fonctionne correctement. Noter: ProctorU does NOT proctor tests on Chromebooks, Virtual Machines/Remote Desktop/VPN Connections, phones, or tablets. You MUST test from a laptop or desktop computer. If you plan to use a work/corporate computer, it is highly recommended that you provide this document ressource à votre service informatique bien avant votre examen prévu.
• Navigateur Gardien – en savoir plus sur le navigateur de surveillance à distance et ses avantages pour l'expérience de test.

Liste de contrôle du système informatique

• • Connexion Internet haut débit solide
  • Webcam de travail (interne ou externe)
  • Microphone fonctionnel
  • Système d'exploitation Windows ou Apple
  • Navigateur ProctorU Guardian (disponible pour le téléchargement ici).
    **Remarque : vous devez télécharger et vous connecter via le navigateur Guardian le jour de l'examen. Chrome et Firefox ne sont pas compatibles.
  • À propos du gardien - en savoir plus sur le navigateur et ses avantages pour l'expérience de test
  • Articles de ressources sur les gardiens (disponible ici)
  • Examinez les informations de la liste blanche des clients/ports (disponibles ici)

2. Passez l'examen de pratique libre. Familiarisez-vous avec la plateforme d'examen avant votre examen de certification en suivant le Examen pratique de la plate-forme de test. Les questions ne sont pas techniques et fournissent des conseils et des exercices pratiques sur l'utilisation des différentes fonctions de navigation. Cet examen blanc ne confirme pas la fonctionnalité de votre ordinateur. Le matériel informatique doit être vérifié séparément via votre compte ProctorU.

3. Inscrivez-vous et complétez un programme de formation approuvé par l'AEE. Trouvez un programme programmé ici.

4. Soumettre la demande de certification. Veuillez prévoir 4 semaines pour l'examen et le traitement de la demande.

• Les frais d'examen Proctor U sont inclus dans votre demande de certification. Un préavis minimum de 72 heures est requis pour programmer un examen en ligne avec ProctorU. Les frais supplémentaires pour la programmation premium ne sont pas inclus.
• Les rendez-vous pris moins de 72 heures sont soumis à des frais de planification supplémentaires. Les frais vont de $8 à $20. Les rendez-vous ne peuvent pas être pris à moins de 24 heures de l'heure d'examen souhaitée. Les frais de planification Premium sont collectés via ProctorU.

5. L'AEE examine la demande et vous envoie une confirmation par e-mail, soit en acceptant la candidature, soit en demandant des informations supplémentaires si nécessaire.

6. Créez un compte ProctorU : Une fois que l'AEE aura traité votre demande de certification, nous transmettrons vos informations à ProctorU et vous recevrez un e-mail d'invitation de ProctorU pour passer l'examen de certification spécifique. Si c'est la première fois que vous utilisez ProctorU, vous devrez créer votre compte avec l'adresse e-mail principale que vous nous avez fournie sur la demande de certification et compléter votre profil.

• VEUILLEZ utiliser le nom que vous avez utilisé sur votre demande de certification.
• Be sure to select your home time zone. If you don’t know your home time zone, perform an internet search with search term “time zone” for websites that will help you to determine your time zone.
• Une fois votre compte créé, vous recevrez un email avec un lien pour confirmer votre compte.
• Une fois votre compte confirmé, vous pouvez programmer votre examen.

7. Recevez une confirmation de planification d'examen : Once your exam has been scheduled, a notification email will be sent to you from ProctorU. If you need to reschedule your exam date, please login to your ProctorU account and select the “Reschedule” icon. Any exams cancelled less than 24 hours of exam reservation or candidates who do not appear on their scheduled exam day, a $75 late cancellation fee payable to AEE will be required before the exam can be rescheduled.

8. Testez votre équipement

Pour vous assurer de la fonctionnalité de votre ordinateur, vous devrez tester votre équipement avant votre examen. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Télécharger Navigateur Gardien
• À l'aide du navigateur Guardian, connectez-vous à votre Compte ProctorU et sélectionnez "Tester l'équipement"

Une fois que vous avez reçu les résultats de l'ordinateur, suivez ces étapes supplémentaires pour vous assurer que votre ordinateur peut se connecter à ProctorU pour exécuter votre examen :

• Cliquez sur l'icône de support dans le coin supérieur gauche pour vous connecter avec un agent en direct
• Demandez au technicien de confirmer qu'il n'y a pas ports bloqués ou des pare-feu de sécurité qui vous empêcheront de vous connecter à un surveillant le jour de l'examen
• Demandez à confirmer le Applet de secours LogMeIn fonctionne correctement
• Veuillez regarder ceci vidéo pour vous familiariser avec le processus d'intégration le jour de l'examen

Noter: ProctorU n'effectue PAS de test de surveillance sur les Chromebooks, les machines virtuelles/le bureau à distance/les connexions VPN, les téléphones ou les tablettes. Vous DEVEZ tester à partir d'un ordinateur portable ou de bureau. Si vous utilisez une machine virtuelle ou un bureau à distance lorsque vous vous connectez au surveillant le jour de l'examen, il vous sera demandé de quitter la connexion de votre machine virtuelle ou de votre bureau à distance et de vous reconnecter à votre système d'exploitation hôte pour passer votre test. le Testez votre équipement ne peut pas détecter si vous êtes connecté à une machine virtuelle ou à un poste de travail distant. Il ne peut être détecté que lorsque vous vous connectez au surveillant.  Si vous prévoyez d'utiliser un ordinateur de travail/d'entreprise, il est fortement recommandé de fournir ce document ressource à votre service informatique bien avant votre examen prévu.

9. Rappels de test

• Please ask others to refrain from coming into the room where you are taking your exam as you need to be alone to take your exam.
• Essayez de faire une pause toilette AVANT de commencer, car toute pause toilette pendant l'examen n'arrêtera PAS le chronomètre. Vous devrez également scanner à nouveau la pièce avec votre webcam.
• Le surveillant sera là pour vous aider si vous rencontrez des difficultés techniques pendant ou avant l'examen. N'hésitez pas à leur parler si vous avez besoin d'aide dans ce domaine.
• Sachez que la connexion avec le surveillant, la confirmation de votre identité et la préparation du début de l'examen peuvent prendre du temps. Cela ne déduit pas du temps alloué à votre examen.
• Les surveillants NE PEUVENT PAS vous aider à passer l'examen ni vous expliquer les questions de l'examen.
• Veuillez vous détendre et faire le test. Le surveillant vous surveillera et vous écoutera pendant que vous passerez l'examen, mais ce n'est pas différent d'un test en direct avec des surveillants dans la salle qui se promènent en regardant les étudiants pendant qu'ils passent un examen.

De plus, veuillez visiter et consulter le centre de ressources pour les candidats ici.

10. Passez votre examen : Le jour de l'examen, 5 minutes avant l'heure de votre rendez-vous d'examen, rendez-vous sur www.proctoru.com, connectez-vous et suivez les invites.

- Être dans une pièce privée et bien éclairée
- Videz votre espace de travail
- Munissez-vous de votre pièce d'identité avec photo
- Fermez tous les programmes tiers
- Pas de couvre-chef non religieux
- Pas d'écrans d'ordinateur en double
- Ne pas manger ni fumer/vapoter
- Pas d'écouteurs, de bouchons d'oreille, d'oreillettes
- Pas de montres

• Un surveillant de ProctorU sera mis en relation avec vous.
• Ils vous demanderont de présenter une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
• Vous ne serez pas autorisé à tester dans une pièce où un mur de verre transparent permettrait à quelqu'un d'autre de voir l'écran de l'ordinateur.
• Ils vous demanderont également de faire un panoramique de votre chambre et de votre bureau avec la caméra pour vérifier que vous êtes seul à passer l'examen.
  • Veuillez vous assurer que votre bureau est dégagé de tout encombrement ou papier autre que les ressources d'examen approuvées mentionnées ci-dessous dans les règles d'examen AEE.
  • You will be asked to remove everything from your desk that is not permanently affixed or approved for the test; if it needs to stay it will be checked under to ensure no unpermitted materials are present.
  • N'oubliez pas de demander aux autres de s'abstenir d'entrer dans la salle où vous passez votre examen car vous devez être seul pour passer votre examen.
  • Essayez de faire une pause toilette AVANT de commencer, car toute pause toilette pendant l'examen n'arrêtera PAS le chronomètre. Il vous sera demandé de scanner à nouveau la pièce avec votre webcam.
• Ils vous demanderont la permission de partager votre bureau. Ceci afin de leur permettre d'accéder à votre examen. Vous devez disposer de certains privilèges administratifs sur l'ordinateur sur lequel vous travaillez pour que cela soit activé.
• Si un surveillant n'intervient pas immédiatement, ne quittez PAS le site ProctorU. Si vous quittez le site, VOUS PERDREZ VOTRE TEMPS DE RENDEZ-VOUS À L'EXAMEN.
• Il y a parfois des retards dus à un grand nombre d'étudiants qui se connectent en même temps. Si vous avez attendu plus de 20 minutes pour un surveillant, cliquez sur l'icône Support dans le coin supérieur gauche pour vous connecter avec un agent en direct ou vous pouvez appeler ProctorU au 855-772-8678.
• Si une connexion Internet est perdue pendant votre rendez-vous d'examen, ProctorU tentera de rétablir la connexion avec vous virtuellement et/ou via un contact de l'équipe d'assistance ProctorU. De plus, vous pouvez vous reconnecter à ProctorU depuis votre compte ProctorU.
• S'il y a un problème pendant l'examen et que vous perdez du temps ou rencontrez des difficultés techniques, veuillez informer le surveillant que vous souhaitez arrêter et reprogrammer votre examen, puis contactez immédiatement l'AEE pour nous en informer afin que nous puissions annuler votre rendez-vous et reprogrammer votre examen. Si vous continuez l'examen et que vous échouez, le frais de retest ultérieurs payables à l'AEE ou au partenaire de formation ne sera pas annulé et vous devrez payer le approprié frais de retest à reprogrammer.
• Vous passerez l'examen en ligne selon les règles générales de l'AEE :

RÈGLES D'EXAMEN AEE :

Il s'agit d'un examen à livre ouvert. Les candidats sont responsables de leurs ressources à livre ouvert. Les documents PDF imprimés et les notes doivent être reliés, ce qui comprend un classeur à anneaux et une reliure spirale. Les manuels de référence sont autorisés pendant l'examen. Les autres ressources autorisées sont : une calculatrice (quatre fonctions, scientifique, graphique et financière), une règle, des onglets de livre et un rapporteur.

During this exam, accessing desk drawers or additional resources is prohibited.

Le silence absolu doit être maintenu pendant l'examen. Il est interdit de se lire des questions à haute voix. Toute personne surprise en violation de ces règles sera excusée de l'examen et recevra une note d'échec. 

Le tableau blanc effaçable à sec (taille maximale 12" x 16") est recommandé pour les notes et les calculs. Si un tableau blanc n'est pas disponible, quatre feuilles de papier brouillon sont autorisées. À la fin de l'examen, vous devrez effacer le tableau blanc ou détruire le papier brouillon sur la caméra. Vous ne serez autorisé à prendre des notes/calculs d'examen que sur le tableau blanc ou le papier brouillon. Vous ne pouvez pas ajouter ou enlever de papier à votre classeur pendant le test. Toute personne surprise en train d'écrire sur son cahier d'exercices, son manuel ou ses notes imprimées recevra automatiquement une note d'échec à l'examen. 

Les pauses toilettes sont autorisées pendant l'examen, mais gardez à l'esprit que le chronomètre ne s'arrête PAS. Après la pause aux toilettes, le surveillant vous fera refaire le scan de la pièce à l'aide de votre webcam. 

Si vous êtes surpris en violation des règles de l'AEE, une reprise de l'examen ne sera pas autorisée pendant une période minimale d'au moins six mois.

11. Notification des résultats d'examen :

Pour certains examens, des notes préliminaires peuvent être disponibles. Tous les candidats recevront une lettre officielle de score d'examen par e-mail. Toutes les lettres sont envoyées dans les 30 jours*. Veuillez ne pas contacter AEE ou le partenaire de formation avant cette heure. Les résultats des examens ne sont pas disponibles sur le site Web de l'AEE ou par téléphone.

*À l'international, les notes sont envoyées au partenaire de formation dans les 30 jours suivant la clôture de la fenêtre d'examen et la réception des informations nécessaires au traitement.

12. Examen par le comité de certification : Si toutes les références requises sont en place, la demande est en règle, tous les frais ont été payés, vous avez satisfait à toutes les conditions d'admissibilité et réussi l'examen, l'AEE enverra votre dossier au Conseil de certification pour approbation finale.

13. Recevoir votre certification : The Board approval process usually takes 6-8 weeks. Once the approvals have been sent to AEE from the Certification Board, you will be granted certification and receive a digital certificate via email.

S'il te plaît ne pas contactez ProctorU pour toute information sur le statut de votre certification.